中国平安养老险广州分公司试点国威赛纳ws824(9)i plus 语音客服系统-本届欧洲杯冠军预测

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中国平安养老险广州分公司试点国威赛纳ws824(9)i plus 语音客服系统

发布时间:2019-02-18  阅读次数:747  【】 【】

 

项目要求:应用于养老保险理赔及保单跟踪查询,通用ivr自助语音接入,提高工作效率,节省人工,人工受理后通话录音记录理赔处理过程,并统计呼入记录及人工效率。处理完成后,系统自动发送挂机短信通知客户。

机型:ws824(9)i plus型混合ippbx系统

配置:4外线16分机/ip功能板/专用话机1部

应用功能:pstn入局至ivr,ivr功能,pstn通话录音功能,pstn呼入及录音统计,中继联号功能,挂机短信(第三方支持)

应用拓扑:

 

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